Ifop a interrogé plus de 1 000 personnes fin 2019. Parmi les métiers de dépannage, la profession de serruriers est celle qui suscite le plus de défiance chez les Français (54% n’ont pas confiance en eux), loin devant les garagistes (40%), les plombiers (32%) ou les chauffagistes (29%). Dans le détail des résultats, on observe que la défiance à leur égard atteint des niveaux record en région parisienne (69%, contre 51% chez les habitants des autres régions) et chez les personnes les plus élevées dans l’échelle sociale : 60% chez les cadres et professions intellectuelles supérieures, contre 40% des ouvriers.