Elcia fédère ses utilisateurs autour de 2 webinaires

Elcia se fait fort d’accompagner ses clients industriels et installateurs de menuiseries, stores et fermetures. Du côté des installateurs, « ils bénéficient d’une formation au logiciel et sont accompagnés dans la personnalisation de leur outil afin de l’adapter au plus près des besoins de leur entreprise » nous dit Nicolas Maritan, directeur marketing et communication d’Elcia. Au service technique de l’éditeur de logiciel, 20 personnes assurent le suivi des clients qui peuvent appeler 5 jours sur 7 en cas de problème. Dans cette dynamique qui vise à préserver une dimension humaine à la digitalisation du secteur, Elcia organise 2 webinaires en juin. Le premier est dédié aux industriels, le second aux installateurs. D’un format de 3h00, chacun de ces forums sera l’occasion pour les participants de partager avec les intervenants leurs retours d’expériences et les bonnes pratiques autour de thématiques liées à leur quotidien.

15 juin de 9h à 12h : Forum Elcia Digital pour les Industriels

Au cœur de cette matinée d’échanges, les sociétés Cadiou, Schenker Stores et Soprofen prendront la parole pour partager des cas concrets. Le programme de la matinée se déroulera comme suit :

• 9h00 – 10h00 : présentation des nouveautés produits du Groupe Elcia
• 10h – 10h30 : Témoignage de Katell GAIFFAS, Responsable Marketing et communication de Cadiou qui s’exprimera sur « Le configurateur 3D : une nouvelle expérience pour vous connecter à vos clients particuliers »
• 10h45 – 11h15 : Témoignage de Christelle Bertard, Directrice Commerciale France et Benelux de Schenker Stores sur le sujet « outil de chiffrage en ligne : rendez vos clients autonomes et gagnez en efficacité commerciale ».
• 11h30 – 12h : Témoignage de Renaud Pfalzgraf, Directeur Marketing et Communication Soprofen sur le sujet « Espace Pro / extranet : une opportunité pour développer de nouveaux services auprès de vos clients professionnels »

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17 juin de 9h à 12h : Forum ProDevis Digital pour les vendeurs et installateurs

Cette matinée dédiée aux utilisateurs de ProDevis permettra aux invités de partager avec les participants, leurs retours d’expérience sur des problématiques de leur activité et les enjeux, freins, solutions et bénéfices apportés par cette solution. Le programme se déroulera comme suit :

• 9h15 – 9h45 : Témoignage de Frédéric Berger de Berger Fermetures et Menuiseries sur le sujet «Le suivi client de A à Z : toutes vos affaires centralisées et à jour accessibles à toutes les personnes de votre entreprise».
• 10h00 – 10h30 : Témoignage de Julien Vidal de VPM 12 sur le sujet : «Comment j’ai augmenté mes ventes grâce à la 3D ? accessible depuis ProDevis via les configurateurs BatiTrade, la 3D révolutionne toute l’expérience client».
• 10h45 – 11h15 : Témoignage de Boris Sciandra de Techni Confort sur le sujet : « La gestion de la pose : ProDevis, un outil indispensable pour bien chiffrer la pose de ses chantiers et analyser sa marge »
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• 11h30 – 12h : Témoignage de Franck Estavil de Baies & Stores sur le sujet : «Je gère mes commandes en 1 clic, et vous ? plus simple, plus rapide, moins d’erreurs : optimisez votre passage de commande avec ProDevis ».

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